サポートデスクについて

製品をより快適にお使いいただくために、メンテナンスサポート契約をされたお客様専用ページとして「サポートデスク」をご用意しております。

• サポートニュース
• FAQ
• ダウンロード（製品の最新版、マニュアル、Patch）

「サポートデスク」へログインされる際には専用の「サポートユーザID」と「サポートパスワード」が必要となります。

「サポートユーザID」「サポートパスワード」をお待ちでないお客様は、製品ご購入時にお渡しする 「ユーザー証書」と「サポートデスクのご案内」をご確認くださるか、製品を購入された代理店へお問合せくださいますようお願い申し上げます。

サポートパスワードを忘れてしまった場合

パスワード問い合わせ専用フォームよりご登録時のメールアドレスをお送りください。お客様がサポートデスクにご登録された際のメールアドレスにIDとパスワードをお届けします¹²。

メールアドレスを変更された場合には「ご登録時のメールアドレス」「ご担当者名」「現在のメールアドレス」、ご担当者が変更になった場合は「現在のご担当者名」をお問い合わせフォームに記入してご連絡ください。

1. なるべく迅速なご回答を心がけておりますが、確認にお時間を頂く場合も御座います。 [↩]
2. IDがjp、jgで始まるユーザーの場合、パスワードのみ再登録をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 [↩]