Insight Technology

Denodo Platform 製品サポートレベル

更新日:2023年5月31日

Denodo Platform 製品サポートレベル

バージョン リリース日 General Support 終了日 Extended Support 終了日
8.0 2020年 6月 2026年 1月31日 2027年 1月31日

サポートサービスレベルの考え方について

  • Standard Support はGAリリースから最低4年間はサポートされます。
    Premium Support の場合は6か月~1年間の延長サポートも可能です。

サポートサービス

  • 技術的質問に対する回答
  • 回避策の提供
  • 既存パッチの提供
  • 既存の修正版の提供
  • 新規の修正版の提供
  • バージョンアップ時の移行手順や移行パスの提供

    *障害調査及び新規パッチ作成は、最新バージョンのみを対象とする場合があります。

サポート提供時間

9:00~17:00(土日・祝日及び弊社が定める休日を除く)

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