Qlik Replicate製品サポートレベル

バージョン	リリース日	サポート終了日
2022.11	2022/11/08	2024/11/08
2022.05	2022/05/10	2024/05/10
2021.11	2021/11/08	2023/11/08
2021.05	2021/05/11	2023/05/11
7.0	2020/11/10	2022/11/30

サポートサービスレベルの考え方について

• リリース後、2年間の製品をサポート

旧製品のアップグレード

サポート期間が終了した製品をアップグレードされる場合は、事前に弊社サポートにお問い合わせください。

サポートサービス*

• 技術的質問に対する回答
• 回避策の提供
• 既存パッチの提供
• 既存の修正版の提供
• 新規の修正版の提供
• バージョンアップ時の移行手順や移行パスの提供
  

  ＊障害調査及び新規パッチ作成は、最新バージョンのみを対象とする場合があります。

*Qlik Tech社のサポートポリシーに基づいてサービスを提供します。
Product Termsで公開されている「Support Policy」、「On-Premise Products Release Management Policy」を参照ください。

参考和訳：
Support Policy
On-Premise Products Release Management Policy

サポート提供時間

9:00～17:00（土日・祝日及び弊社が定める休日を除く）