Insight Technology

Qlik Replicate 製品サポートレベル

Qlik Replicate製品サポートレベル

バージョン リリース日 サポート終了日
2022.05 2022/05/10 2024/05/10
2021.11 2021/11/08 2023/11/08
2021.05 2021/05/11 2023/05/11
7.0 2020/11/10 2022/11/30

サポートサービスレベルの考え方について

  • リリース後、2年間の製品をサポート

旧製品のアップグレード

サポート期間が終了した製品をアップグレードされる場合は、事前に弊社サポートにお問い合わせください。

サポートサービス*

  • 技術的質問に対する回答
  • 回避策の提供
  • 既存パッチの提供
  • 既存の修正版の提供
  • 新規の修正版の提供
  • バージョンアップ時の移行手順や移行パスの提供

    *障害調査及び新規パッチ作成は、最新バージョンのみを対象とする場合があります。

*Qlik Tech社のサポートポリシーに基づいてサービスを提供します。
Product Termsで公開されている「Support Policy」、「On-Premise Products Release Management Policy」を参照ください。

参考和訳:
Support Policy
On-Premise Products Release Management Policy

サポート提供時間

9:00~17:00(土日・祝日及び弊社が定める休日を除く)







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