PISO 製品サポートレベル
更新日: 2008年7月1日
サポート状況
| 製品 | アシスタンスサポート | フルサポート |
|---|---|---|
|
|
|
| PISO4.0.0.x | 現行製品(実施中) | 現行製品(実施中) |
| PISO3.2.2.x | 前製品(実施中) | 前製品(実施中) |
| PISO3.2.1.x | ||
| PISO3.2.0.x | ||
| PISO3.1.0.x | 2012年06月30日 終了予定 | 2010年06月30日 終了予定 |
| PISO3.0.1.x | ||
| PISO3.0.0.x | ||
| PISO2.2.1.x | 2011年06月30日 終了予定 | 2009年06月30日 終了予定 |
| PISO2.2.0.x | 2010年06月30日 終了予定 | 2008年06月30日 終了 |
| PISO2.1.2.x | ||
| PISO2.1.1.x | 2009年12月31日 終了予定 | 2007年12月31日 終了 |
| PISO2.1.0.x | ||
| PISO2.0.x | 2008年12月31日 終了予定 | 2006年12月31日 終了 |
| PISO1.x |
旧製品のアップグレード
- フルサポートが終了した製品をアップグレードされる場合は、事前に弊社サポートにお問い合わせ下さい。
サポートサービスレベルの考え方について
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最新バージョンと上2桁目までが同一である製品を現行製品とする。
e.g. 最新バージョンがPISO4.0.xの場合、PISO4.0.0.0以降を現行製品とする。 -
現行製品の直前で、上2桁目までが最大である製品を前製品とする。
e.g. 最新バージョンがPISO4.0.xの場合、PISO3.2.xが前製品となる。 -
現行製品および前製品をフルサポート対象とする。
e.g. 最新バージョンがPISO4.0.xの場合、PISO3.2.0.0以降をフルサポート対象とする。