Performance Insight 製品サポートレベル
更新日: 2008年5月19日
サポート状況
| 製品 | アシスタンスサポート | フルサポート |
|---|---|---|
|
|
|
| PI5.4.0.x | 現行製品(実施中) | 現行製品(実施中) |
| PI5.3.6.x | 前製品(実施中) | 前製品(実施中) |
| PI5.3.5.x | 2012年06月30日 終了 | 2010年06月30日 終了 |
| PI5.3.4.x | 2011年12月31日 終了 | 2009年12月31日 終了 |
| PI5.3.3.x | 2010年12月31日 終了 | 2008年12月31日 終了 |
| PI5.3.2.x | ||
| PI5.3.1.x | ||
| PI5.3.0.x | ||
| PI5.2.3.4 | ||
| PI5.2.3.x | 2006年12月31日 終了 | 2004年12月31日 終了 |
| PI5.2.2.x | ||
| PI5.2.1.x | ||
| PI5.2.0.x | ||
| PI5.1.x | ||
| PI5.0.x | ||
| PI4.x | 2005年12月31日 終了 | 2003年12月31日 終了 |
| PI3.x | ||
| PI2.x | 2003年12月31日 終了 | |
| PI1.x |
旧製品のアップグレード
- フルサポートが終了した製品をアップグレードされる場合は、事前に弊社サポートにお問い合わせ下さい。
サポートサービスレベルの考え方について
-
最新バージョンと上2桁目までが同一である製品を現行製品とする。
e.g. 最新バージョンがPI5.4.0.xの場合、PI5.4.0.0以降を現行製品とする。 -
現行製品の直前で、上3桁目までが最大である製品を前製品とする。
e.g. 最新バージョンがPI5.4.0.xの場合、PI5.3.6.xが前製品となる。 -
現行製品および前製品をフルサポート対象とする。
e.g. 最新バージョンがPI5.4.0.xの場合、PI5.3.6.0以降をフルサポート対象とする。