Dbvisit 製品サポートレベル

更新日:2018年11月2日
※ 対応OS, Oracleに関する詳細情報はこちらをご確認ください

Dbvisit 製品サポートレベル

バージョン リリース日 Standard Support終了日
7.0.44 2015年8月26日 2018年8月25日(終了)
7.0.46 2015年10月9日 2018年10月8日(終了)
7.0.48 2015年11月24日 2018年11月23日
7.0.50 2016年1月13日 2019年1月12日
7.0.52 2016年2月2日 2019年2月1日
7.0.54 2016年4月8日 2019年4月7日
7.0.56 2016年5月19日 2019年5月18日
7.0.58 2016年6月15日 2019年6月14日
7.0.60 2016年6月19日 2019年6月18日
7.0.62 2016年8月5日 2019年8月4日
7.0.64 2016年11月23日 2019年11月22日
7.0.66 2017年1月27日 2020年1月26日
7.0.68 2017年3月20日 2020年3月19日
7.0.70 2018年5月8日 2021年5月7日
8.0.14 2017年6月20日 2020年6月19日
8.0.16 2017年9月9日 2020年9月8日
8.0.18 2018年2月14日 2021年2月13日
8.0.20 2018年3月9日 2021年3月8日


旧製品のアップグレード

  • スタンダードサポートが終了した製品をアップグレードされる場合は、事前に弊社サポートにお問い合わせ下さい。

サポートサービスレベルの考え方について

1 製品のサポートレベル

1-1. Standard Support
  • 技術的質問に対する回答
  • 回避策の提供
  • 既存パッチの提供
  • バージョンアップ時の移行手順や移行パスの提供
  • 既存の修正版の提供
  • 新規の修正版の提供
1-2. Extended Support

該当バージョンのStandard Support期間終了以降も、追加費用(Standard Support 更新料+20%)をお支払いいただくことで、
最大3 年間までのStandard Support同等の延長サポートを提供いたします。

1-3. Sustaining Support

Extended Support期間終了以降も、追加費用(Standard Support 更新料+20%)をお支払いいただくことで、
最大2 年間までの延長サポート(新規の修正版の提供を除く)を提供いたします。

2 サポート提供時間

9:00~17:00(土日・祝日及び弊社が定める休日を除く)