ゴールデンウィーク期間中の休業とサポートのお知らせ
平素はインサイトテクノロジーWebサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日およびサポートについてご案内申し上げます。
- ゴールデンウィーク期間中の休業について
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土日祝日を休業とさせていただきます。
ただし、5月5日(月)〜5月6日(火)はPI/PISOサポートについてメールでのお問い合わせにより、サポートの対応をいたします。
5月5日(月)〜5月6日(火) 9:00 〜 17:00- 弊社製品によるシステム障害
- 製品機能が動作しないために運用が継続できない場合
- 製品に関する質問について
- ゴールデンウィーク期間中に頂きましたご質問につきましては、
翌営業日以降に対応させて頂きます。
- 緊急を要するサポート内容について
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E-mail (件名:【緊急対応依頼】(ご質問の概要))で弊社サポートセンター宛にご連絡ください。
その際お手数ではございますが本文に、
1. 製品のバージョンと製品名
2. 製品のライセンス情報
3. OSに関する情報
4. Oracleに関する情報
5. お客様名
6. ご質問の内容
7. 発生頻度と再現方法
8. 緊急度
9. ご連絡先
10.添付ファイルの情報
(詳細は、問い合わせメール記入項目をご参照下さい)
上記のご記入をお願い致します。
また、緊急時のお問合せとしてサポート依頼フォームからの送信もご利用いただけますので、ご記入の上送信下さいますようお願い申し上げます。
製品・サービスに関するお問い合わせは